服務質量保障體系 / Service Quality Assurance System

質量保障：提供合作前期、中期、后期的“1+N”團隊服務模式，“1”代表一個負責人，合作前期負責人為業務經理（設計需求）或策劃總監(策劃需求）、合作中期負責人為設計總監、合作后期負責人為業務經理；“N”為該項目操作團隊，包含項目所需文案策劃、客服、設計總監、插畫師、平面設計師、包裝設計師、助理改稿、完稿印前工藝組等工作人員。最大限度確保客戶問題及時、專業響應和作品質量的穩定輸出。

原創保障：觀行在合同中承諾每個項目的原創性，(包含作品中所有構成版權問題的所有內容：包含但不限于文案、插畫、商標、包裝設計、產品攝影、字體設計等），并在每個項目結束的時候提供客戶公司蓋章、法人簽字、所有創作人員簽字的《知識產權轉讓書》，從法律的角度給每個客戶免除版權后顧之憂。

售后保障：觀行每個項目合同承諾條款均有一定時間的售后期，及時款項結清后，在售后期內免費修改、免費協助工藝銜接。確保客戶應用落地過程順利。